রেফারেন্স

live123 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

live123-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী আপনার জন্য প্রযোজ্য — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
live123 live123 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সবসময় আছি — প্রশ্নটা ছোট হলেও যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে সহজেই মেসেজ পাঠান — উত্তর দ্রুত পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কোনো আপোস করি না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের আগে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের কাছে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় আপনি শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দেন। শর্তগুলো আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটই ব্যবহার করুন, সেটি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামে হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালু রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

শর্ত লঙ্ঘন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত ব্যবস্থা নেব।